Seiring dengan berjalannya waktu, sebuah bisnis tentu akan semakin banyak melayani pelanggan. Disinilah kelancaran operasional dalam menjadi kunci untuk tetap kompetitif. Terlebih bagi pelaku usaha B2B (business to business), adanya masalah sekecil apapun tentu akan mengganggu produktivitas bisnis dan berdampak buruknya reputasi di mata pelanggan.
Menjawab kebutuhan tersebut, Telkom Indonesia melalui Indibiz Care menghadirkan sebuah layanan dukungan teknis dan informasi untuk pelanggan yang bisa diakses secara cepat, mudah, kapan pun dibutuhkan. Sehingga menjadi partner bisnis yang selalu hadir untuk mendukung setiap langkah operasional bisnis tanpa hambatan. Berikut ini beberapa keunggulan dari Indibiz Care:
1. Selalu Siap dengan Layanan 24 Jam
Masalah teknis dalam operasional bisnis dapat terjadi kapan saja. Oleh karena itu, layanan pelanggan Indibiz Care selalu siap 24 jam setiap hari di berbagai kanal komunikasi, mulai dari call center, media sosial, email, dan pesan pribadi.
Hal ini sangat penting untuk menjaga kelancaran operasional bisnis, baik pada jam kerja maupun di luar jam kerja kamu tetap mendapatkan dukungan penuh dari tim support sehingga permasalahan yang muncul tiba-tiba dapat segera ditangani dengan cepat.
2. Respon Cepat
Dalam dunia bisnis, waktu adalah uang, oleh karena itu masalah sekecil apapun harus cepat diselesaikan agar tidak menunggu terlalu lama dan mengganggu operasional bisnis.
Oleh karena itu, Indibiz Care memahami hal tersebut dengan memberikan layanan respon cepat terhadap setiap permintaan atau keluhan pelanggan di lapangan. Para teknisi Indibiz akan segera datang ke lokasi begitu menerima laporan dan akan mengatasinya dalam hitungan jam.
3. Memberikan Pengalaman Pelanggan yang Terbaik
Indibiz Care membantu pelanggan dengan memberikan pengalaman yang terbaik melalui interaksi yang profesional, ramah, dan solutif.
Pendekatan ini sebagai bentuk komitmen Telkom Indonesia dalam menghadirkan customer experience yang positif. Terutama di sektor bisnis B2B yang menuntut ketepatan, konsistensi, dan layanan yang dapat diandalkan sehingga dapat membangun kepercayaan jangka panjang.
4. Komitmen Memberikan Layanan Berkualitas
Dengan menerapkan prinsip simplify to amplify, Indibiz Care hadir dengan memberikan kemudahan sekaligus kualitas terbaik dalam setiap interaksi.
Seperti dukungan pelanggan yang dapat diakses berbagai kanal komunikasi dengan tim support yang memberikan standar pelayanan tinggi, mulai dari cara merespon yang ramah dan profesional, memberikan solusi yang relevan, hingga memastikan masalah benar-benar terselesaikan.
5. Mendukung Digitalisasi Bisnis
Transformasi digital saat ini menjadi keharusan bagi bisnis yang ingin bertahan dan berkembang. Jadi Indibiz Care juga sangat mendukung para pelaku bisnis yang ingin mengadopsi sistem digitalisasi.
Selain menghadirkan layanan pelanggan, ada berbagai produk dari solusi digital Indibiz yang bisa disesuaikan dengan berbagai sektor bisnis, semuanya dirancang untuk membuat operasional bisnis lebih efisien dan relevan dengan perkembangan teknologi saat ini.
Baca juga:
Kesimpulan
Di dunia bisnis dengan tingkat produksi yang tinggi, kelancaran operasional adalah kunci untuk tetap kompetitif. Oleh karena itu, keberadaan layanan pelanggan yang responsif dan andal seperti Indibiz Care dari Telkom Indonesia bisa menjadi mitra terbaik yang selalu ada di setiap langkah perjalanan bisnis.
Dengan komitmen terhadap kualitas dan kemudahan, Indibiz Care siap membantu kamu menghadapi berbagai tantangan bisnis dengan lebih percaya diri. Sebab, di balik bisnis yang sukses, selalu ada dukungan dari tim support yang sigap dan siap melayani kapan saja.
